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Política de envíos

 Todos los envíos nacionales e internacionales son gestionados por la agencia de transporte CORREOS S.A.

ESPAÑA

 

  • Correo Ordinario: Tiempo de envío estimado de 3 a 6 días laborables. NO incluye seguimiento del estado del paquete ni seguro en caso de perdida.

  • Correo Certificado: Tiempo de envío estimado de 1 a 4 días laborables. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte además de seguro en caso de perdida.

INTERNACIONAL

  • Correo Ordinario: Tiempo de envío estimado 1 mes. NO incluye seguimiento del estado del paquete ni seguro en caso de perdida.

  • Correo Certificado: Tiempo de envío estimado de 2 a 3 semanas. Incluye código de seguimiento del estado y localización del paquete durante todo el proceso del transporte además de seguro en caso de perdida.

En el momento que el pedido sale de nuestras instalaciones es la empresa de transportes quien se ocupa de ello, por lo tanto cualquier duda o ausencia en el momento de entrega tendréis que poneros en contacto con ellos.

Política de devoluciones

Si cuando recibas tu pedido no estás satisfeche, tienes un plazo de 1 a 15 días, desde el momento en el que recibes el pedido, para efectuar tu derecho de devolución.

El producto devuelto debe ir en su embalaje original sin abrir y en perfecto estado. Tendrás que ponerte en contacto con erikainblueart@gmail.com indicando el número de pedido, y nombre completo utilizado para realizarel pedido. Añade también las causas de de devolución.

Importante: Una vez hecho el pedido no se puede cancelar.

El artículo debe devolverse nuevo sin usar.

Las devoluciones son gratuitas y se devolverá el importe total de los productos pero no los gastos de envío. Además, los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.

Aduanas

Si haces un pedido para Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o un territorio de fuera de la Unión Europea, puede  que quepa la posibilidad de que tengas que pagar gastos adicionales por el envío, o por recoger el paquete. Éstos se cobrarán cuando el paquete llegue al país o territorio de destino. En erikainblueshop no tenemos control sobre estos cargos, y no podemos asegurarte si habrá coste ni cuál será, ya que las políticas de aduanas y los  varían de un sitio a otro.