Preguntas frecuentes

Tengo un código descuento ¿Como lo utilizo?

Si tienes un código de descuento puedes canjearlo durante el proceso de compra donde pone "canjear cupón".

¿Que método de pago puedo utilizar?

Puedes pagar todas tus compras con tarjeta de crédito o con paypal.

¿Que pasa si compro un producto que está en preventa?

Nada :) Los productos en preventa simplemente tienen un tiempo de realización un poco mayor al resto, (de una semana) pero en cuanto esté listo, será enviado a la dirección indicada.

Me gusta un producto pero no está mi talla, ¿por qué?

Al ser una empresa pequeñita no dispongo de grandes medios de producción, y por lo tanto, me es imposible disponer de todas las tallas. Es por eso que siempre encontrarás las tallas M y L, porque son tallas que le sirven a prácticamente todo el mundo. Si eres delgadita, elige la talla M, conseguirás un efecto oversize muy chulo que además es tendencia.

¿Qué pasa si he escrito mal mi dirección? 

Siempre tienes que revisar todos tus datos antes de efectuar la compra, para asegurarte de que la dirección está bien escrita. Cualquier error en la dirección puede suponer que el paquete no llegue a su destino. Por lo tanto, si te das cuenta en el mismo día de realizar la compra de que hay un error en tu dirección, envíame un mail a erikainblueart@gmail.com con la dirección correcta 

Si pasan dos semanas y no has recogido tu paquete, será devuelto a erikainblueshop, y si quieres que lo volvamos a enviar, tendrás que hacerte cargo de los gastos del nuevo envío.

¿Que moneda puedo utilizar para pagar mi compra?

Puedes pagar tu pedido en euros. Si eres de otro país y utilizas otra moneda no pasa nada, puedes pagar en euros y tu banco se encargará automáticamente de hacerte el cambio de moneda en tu cuenta bancaria.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

 

¡Claro! puedes ver el estado de tu pedido en todo momento en tu perfil en la pestaña «Pedidos».

 

Si quieres localizar tu paquete durante el proceso de entrega, recuerda elegir la opción de envío por Correo Certificado.

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